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      ITIL

      Der ITIL Service Lifecycle spielt in IT-Organisationen eine zentrale Rolle. Ein lebendiger Methodenmix in unseren ITIL-Trainings erhöht die Lernmotivation und ermöglicht den Transfer in die Praxis.

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      ISO 20000

      Sie wollen die erfolgreiche ITSM-Implementierung anhand eines internationalen Standards nachweisen? Die Norm macht dies möglich und ist damit der Erfolgsfaktor für IT-Serviceprovider.

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      PRINCE2

      Projekt-Ergebnisse „in time“, „in quality“ und „in budget“ liefern? Mit der weltweit etablierten prozess-orientierten Projektmanagement-Methode PRINCE2 ist das kein Problem.

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      MSP

      MSP ist eine auf Good Practices beruhende Programm-Management-Methode. Sie bietet Organisationen einen strukturierten Rahmen zur erfolgreichen Durchführung von Transformationsveränderungen.

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      P3O

      P3O unterstützt Organisationen bei der Gestaltung, Steuerung und Über­wachung eines effizienten und effektiven Portfolio-, Programm- & Projektmanagements.

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      COBIT

      Sie wollen Ihre IT effizient & effektiv steuern, um nutzenorientierte IT-Services anbieten zu können? COBIT ist für diesen Zweck das optimale Werkzeug.

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      MoR

      Risiken stellen immer eine Gefahr für die Erreichung der Unternehmensziele dar. Das Framework MoR unterstützt Organisationen dabei Risiken frühzeitig zu erkennen und intelligent zu managen – zur Sicherung des Unternehmens­erfolgs.

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      ISO 27001

      Die Normenreihe ISO/IEC 27001 betrachtet die wesentlichen Merkmale einer Information: Verfügbarkeit, Vertraulichkeit & Integrität und liefert den optimalen Rahmen für ein Information-Sicherheits-Managementsystem (ISMS).

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      IT-Kennzahlen

      Sie möchten Ihre Organisation anhand objektiver Kriterien steuern? Kennzahlensysteme ermöglichen ein strategisches, taktisches und operatives Management der IT.

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      Um Projektvorhaben erfolgreich zu gestalten, sind neben der Fach- und Methodenkompetenz Fähigkeiten in der Führung von Mitarbeitern, Vorgesetzten und Gremien zwingend erforderlich.

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      Fachliches Wissen allein ist kein Garant für Erfolg. IT-Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt müssen auch Kommunikationsexperten sein.

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      Experience into Practice

      Uli Hoeneß, Reinhard Sprenger, Klaus Grewe und Andreas Steinle schauen über den Teller­rand der Hype-IT-Themen und beantworten Fragen, wie Sie nachhaltige Fähigkeiten für die heutigen Transformationen immenser Größenordnungen gewinnbringend nutzen.

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PLANUNG UND GESTALTUNG VON BETRIEBSKONZEPTEN Prozesse

Immer komplexere Anforderungen führen zu großen Herausforderungen für den Betrieb der IT-Infrastruktur. Ein strukturiertes Betriebskonzept unterstützt Sie bei der klaren Verteilung der Betriebsaufgaben auf die verantwortlichen Bereiche und Mitarbeiter.

Die Lösung im Überblick

Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen die aktuellen und geplanten Aktivitäten im Rahmen des IT-Betriebs und leiten ein individuelles Betriebskonzept auf der Grundlage Ihrer aktuellen Herausforderungen ab.

Unsere Leistungen

Die Basis für die Erstellung der Betriebskonzepte bilden Ihre definierten Ziele, aus denen wir den Informationsbedarf und die notwendigen Aktivitäten ableiten, z.B. als Ergebnis aus der Zieldefinition und Entwicklungsplanung oder dem Modul Businessorientierte Ziele gestalten.

Mit Hilfe der praxiserprobten Maxpert®-Methodik, die sich an das Zachman Framework anlehnt, stellen wir effiziente Konzepte für den IT-Betrieb sicher. Unsere Berater orientieren sich dabei an etablierten Methoden wie z.B. ITIL®. Sie erhalten als Ergebnis ein anwendbares Betriebskonzept sowie die notwendige Dokumentation.

Ihr Nutzen

Betriebskonzepte stellen sicher, dass alle Aktivitäten inklusive der dazu notwendigen Ressourcen identifiziert und zugeordnet sind. Dadurch ist ein kontrollierter IT-Betrieb gewährleistet. Des Weiteren ermöglichen sie eine schnelle und effiziente Einarbeitung bei Personalveränderungen.

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Ihr Ansprechpartner
Hartmut Stilp
Geschäftsführer
+49 (0)69 500 65 0
consulting@maxpert.de