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      ITIL 2011

      Der ITIL Service Lifecycle spielt in IT-Organisationen eine zentrale Rolle. Ein lebendiger Methodenmix in unseren ITIL-Trainings erhöht die Lernmotivation und ermöglicht den Transfer in die Praxis.

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      ISO 20000

      Sie wollen die erfolgreiche ITSM-Implementierung anhand eines internationalen Standards nachweisen? Die Norm macht dies möglich und ist damit der Erfolgsfaktor für IT-Serviceprovider.

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      PRINCE2

      Projekt-Ergebnisse „in time“, „in quality“ und „in budget“ liefern? Mit der weltweit etablierten prozess-orientierten Projektmanagement-Methode PRINCE2 ist das kein Problem.

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      MSP

      MSP ist eine auf Good Practices beruhende Programm-Management-Methode. Sie bietet Organisationen einen strukturierten Rahmen zur erfolgreichen Durchführung von Transformationsveränderungen.

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      P3O

      P3O unterstützt Organisationen bei der Gestaltung, Steuerung und Über­wachung eines effizienten und effektiven Portfolio-, Programm- & Projektmanagements.

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      COBIT

      Sie wollen Ihre IT effizient & effektiv steuern, um nutzenorientierte IT-Services anbieten zu können? COBIT ist für diesen Zweck das optimale Werkzeug.

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      MoR

      Risiken stellen immer eine Gefahr für die Erreichung der Unternehmensziele dar. Das Framework MoR unterstützt Organisationen dabei Risiken frühzeitig zu erkennen und intelligent zu managen – zur Sicherung des Unternehmens­erfolgs.

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      ISO 27001

      Die Normenreihe ISO/IEC 27001 betrachtet die wesentlichen Merkmale einer Information: Verfügbarkeit, Vertraulichkeit & Integrität und liefert den optimalen Rahmen für ein Information-Sicherheits-Managementsystem (ISMS).

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      IT-Kennzahlen

      Sie möchten Ihre Organisation anhand objektiver Kriterien steuern? Kennzahlensysteme ermöglichen ein strategisches, taktisches und operatives Management der IT.

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      Softskills

      Um Projektvorhaben erfolgreich zu gestalten, sind neben der Fach- und Methodenkompetenz Fähigkeiten in der Führung von Mitarbeitern, Vorgesetzten und Gremien zwingend erforderlich.

    • Telefontraining
      Telefontraining

      Fachliches Wissen allein ist kein Garant für Erfolg. IT-Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt müssen auch Kommunikationsexperten sein.

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Bei unseren Trainings ist die empfohlene Original-Literatur im Preis enthalten. Sollten Sie weiteren Lesestoff für Ihre Ausbildung benötigen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail: education@maxpert.de

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ITIL® 2011 Service Strategy (BMP) ITIL® 2011 Service Strategy (BMP)
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ITIL® 2011 Service Design (BMP)
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ITIL® 2011 Service Transition (BMP)
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 ITIL® 2011 Service Operation (OGC)
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Portfolio, Programme and Project Offices (OGC) Portfolio, Programme and Project Offices (OGC)
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Management of Risk - Guidance for Practitioners (3rd Edition) (OGC) Management of Risk - Guidance for Practitioners (3rd Edition) (OGC)
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