Events

05.12 - 06.12.2011

11. itSMF Jahreskongress 2011

Future of ITSM

Ort:	Kongress Palais in Kassel
Beginn:	08.00 Uhr
Ende:	20.30 Uhr (2.Tag: 16.30 Uhr)

Im Mittelpunkt stehen in diesem Jahr die organisatorischen und technischen Entwicklungen des IT Service Managements. Durch Fachvorträge soll Laien der Einstieg in die Themenbereiche ITSM und ITIL® erleichtert werden. Aber auch erfahrene Profis können durch praxisnahe Erfahrungsberichte ihr Spektrum hinsichtlich Best-Practice-Anwendung in der täglichen Praxis erweitern.

Agenda

Maxpert ist als Aussteller dabei!  - unter dem Motto Best Management Practice
und gemeinsam mit der APMG Deutschland.

Maxpert ist mit einem Vortrag dabei!  - wir freuen uns sehr, daß es uns gelungen
ist, mit Herrn Dr. Kay Holzkamp (Geschäftsführer CircIT GmbH & Co. KG) einen
Redner zu gewinnen, der in einem Vortrag gemeinsam mit der Maxpert seine
Erfahrung aus einem Beratungsprojekt mit den Messebesuchern teilt.

Thema:  Mit ITIL und CoBIT zur Zertifizierung nach IDW PS 951
Design der Prozesse und Abbildung über SAP-CRM zur automatisierten Leistungs-
verrechnung

Zeit und Ort:   Montag, den 05. Dezember 2011  von 14.05 Uhr - 14.40 Uhr
im Best Practice Management Forum

Wir freuen uns darauf, Sie an unserem Stand und bei unserem Vortrag begrüßen zu dürfen!

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