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ISO/IEC 20000 ist ein international anerkannter Qualitätsstandard für das IT Service Management. Es stellt die Frage: Welche Mindestanforderungen müssen IT-Prozesse erfüllen, damit IT-Organisationen IT-Services in definierter Qualität bereitstellen und managen können? Die Antworten dazu erhalten Sie in unseren ISO/IEC 20000 Seminaren! Starten Sie noch in diesem Jahr mit Ihrer Ausbildung!

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ISO/IEC 20000 Foundation vom 24.-25. November 2011 in Frankfurt

ISO/IEC 20000 Professional (M&I) vom 11.-13. Januar 2012 in Frankfurt

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Jetzt auch in Hamburg! Control Objectives for Information and related Technology - kurz Cobit® - liefert konkrete Hilfestellung beim Aufbau einer nutzenorientierten IT-Organisation. Schwerpunkte der COBIT-Schulungen sind die Selektion ergebnisorientierter Kontrollziele, die Integration des Governance-Gedankens in bestehende Governance- und Prozess-Modelle sowie die Definition von Kontrollindikatoren.

Besuchen Sie unser Cobit® 4.1 Practitioner Seminar vom 19.- 20. Dezember 2011 in Hamburg - mit Termingarantie!

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Sie stehen vor der Herausforderung die in den ITIL® Seminaren erlernten Inhalte in die Praxis umzusetzen und in Ihrer Organi-sation ITSM-Prozesse nach dem ITIL® Standard einzuführen? Wir unterstützen Sie dabei!

Auf Basis Ihrer individuellen Bedürfnisse und Rahmenbe-dingungen gestalten und verankern Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Beratern Ihre IT-Prozesse und schaffen die zum langfristigen Erfolg notwendige Awareness aller beteiligten Mitarbeiter.

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