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EDUCATION

Die Seite für mehr Wissen

Mehr Wissen ist besser. Der Erfolg Ihrer Vorhaben hängt entscheidend davon ab, wie gut Ihre Mitarbeiter diese umsetzen. Was Ihre Mitarbeiter weiterbringt, steht unten – und auf unserer Seminartür.

Prozess- & Methodentrainings

Etablierte Methoden und Prozesse sind die Basis für eine effiziente und effektive Arbeitsweise der IT. In unseren Trainings vermitteln wir die benötigten Fähigkeiten.

  • ITIL® V3
    ITIL® V3

    ITIL spielt in Ihrer IT-Organisation eine herausragende Rolle als Grundlage für die Gestaltung der "IT Service Management"-
    Prozesse. Sie wünschen sich für Ihre ITIL3-Trainings einen lebendigen Methodenmix für eine hohe Lernmotivation und den optimalen Wissenstransfer in die Praxis.

  • ITIL® V3 Blended
    ITIL® V3 Blended

    Sie legen bei dem Erwerb aktueller Zertifizierungen Wert auf größtmögliche Wirtschaftlichkeit. Blended Learning – die Verbindung aus E-Learning-Modulen und Präsenztraining – ermöglicht eine maximale Flexibilität bei niedrigen Kosten und optimalem Wissenstransfer.

  • ITIL® V2
    ITIL® V2

    Sie orientieren sich seit vielen Jahren an den ITIL Good Practices und nutzen sie für das grundlegende Verständnis von IT-Service-Prozessen sowie als gemeinsame Sprache. Neue Mitarbeiter sollen mit den ITIL2-Trainings schnell und wirtschaftlich auf den Stand des Teams gebracht werden.

  • ITIL® V3 Bridging von V2 zu V3
    ITIL® V3 Bridging von V2 zu V3

    Sie haben bereits ITIL2-Zertifizierungen erworben? Nutzen Sie diesen Vorsprung. Sparen Sie Zeit & Geld. Kürzen Sie den Weg zum ITIL Expert mit den ITIL3-Bridging-Schulungen ab.

  • PRINCE2®
    PRINCE2®

    Projekt-Ergebnisse „in time“, „in quality“ und „in budget“ liefern? Mit PRINCE2 kein Problem. Jede Innovation bedeutet Veränderung und wird in komplexen Organisationen als Projekt umgesetzt. Erfolgreiche Projekte bilden somit die Basis für den Erfolg jeder Organisation.

  • COBIT®
    COBIT®

    Zu den größten Herausforderungen gehört die effiziente
    und effektive Steuerung der IT. Sie erlernen die Selektion ergebnisorientierter Kontrollziele, die Integration des Governance-Gedankens in bestehende Governance- und Prozess-Modelle sowie die Definition von Kontrollindikatoren.

  • ISO/IEC 20000
    ISO/IEC 20000

    Sie müssen die Qualität Ihrer Service-Erbringung nachweisen. Durch die Ausbildungswege & Schulungen zur ISO/IEC 20000 eignen Sie sich interaktiv praktisches Wissen darüber an, wie Sie anhand eindeutiger Anforderungen Ihre Organisation und Prozesse gestalten & steuern können.

  • IT-Steuerung mit Kennzahlen
    IT-Steuerung mit Kennzahlen

    Moderne IT-Organisationen sind heute mehr und mehr gefordert, ihren konkreten Beitrag zum Unternehmenserfolg darzustellen. Die Schulung IT-Kennzahlen liefert Ihnen überzeugende Argumente & sofort einsetzbares Wissen.

  • Telefontraining
    Telefontraining

    Anwenderbefragungen zeigen, dass die IT-Leistung stark
    von der Kompetenz und Wahrnehmung des Service Desks geprägt ist. Werden Störungsmeldungen kompetent & schnell bearbeitet, sind die Anwender "rundum zufrieden".

Technologietrainings

Die Arbeit mit aktuellen Technologien erfor-
dert jederzeit aktuelles Fachwissen. Diese Trainings tragen optimal zur zielorientier-
ten Ausbildung Ihrer IT-Mitarbeiter bei.

  • Microsoft®
    Microsoft®

    Für Ihre IT-Mitarbeiter bildet die fundierte Kenntnis der Funktionen und Möglichkeiten der Microsoft-Produktpalette
    die Grundlage für die tägliche Arbeit in Ihrer IT-Landschaft.