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EDUCATION

Die+Seite+f%C3%BCr+mehr+Wissen

Mehr Wissen ist besser. Der Erfolg Ihrer Vorhaben hängt entscheidend davon ab, wie gut Ihre Mitarbeiter diese umsetzen. Was Ihre Mitarbeiter weiterbringt, steht unten – und auf unserer Seminartür.

Prozess- & Methodentrainings

Etablierte Methoden und Prozesse sind die Basis für eine effiziente und effektive Arbeitsweise der IT. In unseren Trainings vermitteln wir die benötigten Fähigkeiten.

  • ITIL® V3
    ITIL® V3

    ITIL spielt in Ihrer IT-Organisation eine herausragende Rolle als Grundlage für die Gestaltung der "IT Service Management"-
    Prozesse. Sie wünschen sich für Ihre ITIL3-Trainings einen lebendigen Methodenmix für eine hohe Lernmotivation und den optimalen Wissenstransfer in die Praxis.

  • ITIL® V2 (abgekündigt)
    ITIL® V2 (abgekündigt)

    Sie orientieren sich seit vielen Jahren an den ITIL Good Practices. Nach der endgültigen Abkündigung von ITIL V2 durch die APMG stehen Ihnen jetzt die Ausbildungswege der weiterentwickelten Version ITIL V3 zur Verfügung.

  • ITIL® V3 Bridging von V2 zu V3
    ITIL® V3 Bridging von V2 zu V3

    Sie sind bereits ITIL Service Manager? Nutzen Sie diesen Vorsprung. Sparen Sie Zeit und Geld. Kürzen Sie den Weg zum ITIL V3 Expert mit der Schulung ITIL V3 Service Manager Bridge ab.

  • PRINCE2®
    PRINCE2®

    Projekt-Ergebnisse „in time“, „in quality“ und „in budget“ liefern? Mit PRINCE2 kein Problem. Jede Innovation bedeutet Veränderung und wird in komplexen Organisationen als Projekt umgesetzt. Erfolgreiche Projekte bilden somit die Basis für den Erfolg jeder Organisation.

  • COBIT®
    COBIT®

    Zu den größten Herausforderungen gehört die effiziente
    und effektive Steuerung der IT. Sie erlernen die Selektion ergebnisorientierter Kontrollziele, die Integration des Governance-Gedankens in bestehende Governance- und Prozess-Modelle sowie die Definition von Kontrollindikatoren.

  • ISO/IEC 20000
    ISO/IEC 20000

    Sie müssen die Qualität Ihrer Service-Erbringung nachweisen. Durch die Ausbildungswege & Schulungen zur ISO/IEC 20000 eignen Sie sich interaktiv praktisches Wissen darüber an, wie Sie anhand eindeutiger Anforderungen Ihre Organisation und Prozesse gestalten & steuern können.

  • IT-Steuerung mit Kennzahlen
    IT-Steuerung mit Kennzahlen

    Moderne IT-Organisationen sind heute mehr und mehr gefordert, ihren konkreten Beitrag zum Unternehmenserfolg darzustellen. Die Schulung IT-Kennzahlen liefert Ihnen überzeugende Argumente & sofort einsetzbares Wissen.

  • Telefontraining
    Telefontraining

    Anwenderbefragungen zeigen, dass die IT-Leistung stark
    von der Kompetenz und Wahrnehmung des Service Desks geprägt ist. Werden Störungsmeldungen kompetent & schnell bearbeitet, sind die Anwender "rundum zufrieden".

  • ISO/IEC 27001
    ISO/IEC 27001

    Organisationen und Unternehmen besitzen eine Fülle wertvoller und wettbewerbsentscheidender Daten und Informationen. Diese zu schützen hat oberste Priorität. Um die steigenden Anforderungen wie Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität an die Informationsressourcen erfolgreich zu verwalten und zu schützen existiert die internationale Norm ISO/IEC 27001.

  • M_o_R® (Management of Risk)
    M_o_R® (Management of Risk)

    Unerwartet auftretende Risiken stellen Unternehmen immer wieder vor große Herausforderungen. Um diese frühzeitig erkennen, analysieren und negative Auswirkungen abwenden zu können, bedarf es eines Früherkennungs- & Risikomanagementsystems. Das Framework und die zugehörigen Ausbildungswege von M_o_R® (Management of Risk®) bietet Unternehmen genau diesen Rahmen - Best Practice!

Technologietrainings

Die Arbeit mit aktuellen Technologien erfor-
dert jederzeit aktuelles Fachwissen. Diese Trainings tragen optimal zur zielorientier-
ten Ausbildung Ihrer IT-Mitarbeiter bei.

  • Microsoft®
    Microsoft®

    Für Ihre IT-Mitarbeiter bildet die fundierte Kenntnis der Funktionen und Möglichkeiten der Microsoft-Produktpalette
    die Grundlage für die tägliche Arbeit in Ihrer IT-Landschaft.