Maxpert

FLEXIBILITÄT ERHÖHEN

Kundenbedürfnisse verändern sich ständig. Immer neue Technologien werden entwickelt. Gesetze und Vorschriften werden verschärft. Da braucht Ihre IT ganz einfach die Fähigkeit, flexibel auf Veränderungen zu reagieren. So sind Sie vorbereitet.

Technologietrainings

Die Arbeit mit aktuellen Technologien erfor-
dert jederzeit aktuelles Fachwissen. Diese Trainings tragen optimal zur zielorientier-
ten Ausbildung Ihrer IT-Mitarbeiter bei.

  • Microsoft®
    Microsoft®

    Für Ihre IT-Mitarbeiter bildet die fundierte Kenntnis der Funktionen und Möglichkeiten der Microsoft-Produktpalette
    die Grundlage für die tägliche Arbeit in Ihrer IT-Landschaft.

Transformation

Neue Anforderungen und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Aktivitäten bedingen Veränderungen in der Gestaltung der Organisation und den IT-Aktivitäten. Klare Ziele, strukturiertes Vorgehen, die Berücksichtigung der Unternehmenskultur, angemessene Kommunikation und ein stringentes Projektmanagement bilden die Basis für den Erfolg von Veränderungen.

  • Project Recovery
    Project Recovery

    Ihr aktuelles Veränderungsvorhaben ist ins Stocken geraten oder droht zu scheitern? Nun gilt es eine Möglichkeit zu finden, schnell und zuverlässig die Ursachen zu analysieren und zu beseitigen, um den Projekterfolg zu sichern.

  • Coaching und Mitarbeiterentwicklung
    Coaching und Mitarbeiterentwicklung

    Sie müssen Mitarbeiter motivieren und in die Lage versetzen, den durch Veränderungen entstehenden Herausforderungen gerecht zu werden.

  • Transformationsprojekte und Programme
    Transformationsprojekte und Programme

    Für die erfolgreiche Neugestaltung oder Veränderung von Prozessen gilt es sowohl fachliche Anforderungen zu erfüllen, als auch kulturelle Hürden zu nehmen und die Mitarbeiter aktiv einzubinden.

  • Zieldefinition und Entwicklungsplanung
    Zieldefinition und Entwicklungsplanung

    Jedes Veränderungsprojekt bedarf einer konkreten Zielsetzung auf deren Basis die notwendigen Aktivitäten abgeleitet werden. Nur so kann der Projekterfolg gemessen und die Ressourcen zielgerichtet eingesetzt werden.

  • Analyse nach Maxpert Service-Kompetenzmodell
    Analyse nach Maxpert Service-Kompetenzmodell

    IT-Organisationen müssen sich heute den Bedingungen des Marktes und den Erwartungen der Kunden flexibel anpassen können. Lernen Sie die Erwartungen erkennen, um eine Basis für die Ableitung gezielter Veränderungen zu erhalten.

Rechenzentrums-Konsolidierung

Sichere und konforme Rechenzentren verursachen hohe Kosten. Wir helfen
Ihnen dabei, diese zu senken.

  • Rechenzentrums-Umzüge
    Rechenzentrums-Umzüge

    Die Konsolidierung von Rechenzentren oder der Umzug
    in ein Ausfall-Rechenzentrum ist ein massiver Eingriff in
    die Betriebsroutine. Eine generalstabsmäßige Planung & Durchführung minimiert die damit verbundenen Risiken.

Effiziente Infrastruktur

Eine kosteneffiziente und agile Infrastruktur, die an den Bedürfnissen des Unternehmens ausgerichtet ist, demonstriert die Business-
Kompetenz der IT.

  • Konsolidierung und Virtualisierung
    Konsolidierung und Virtualisierung

    Sie wissen, dass die Konsolidierung und Virtualisierung Ihrer Infrastruktur erhebliche Potentiale birgt. Wir unterstützen Sie dabei, diese zu heben.

Technologie-Beratung

Wir bieten Ihnen ein Fenster zum technisch Möglichen und analysieren mit Ihnen, welche Technologien Ihre Anforderungen am besten erfüllen.

  • Infrastruktur-Architektur & -Transformation
    Infrastruktur-Architektur & -Transformation

    Die Infrastruktur-Anbieter schaffen vielfältige und innovative Konzepte. Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir, wie Sie aus diesem ständigen Wandel der Rahmenbedingungen einen Vorteil ziehen.

Software as a Service (SaaS)

Zentral gehostete und mandantenfähige Applikationen bieten die perfekte Möglichkeit, Synergien zu erschließen, die mit gängigen Hosting-Modellen so nicht möglich wären.

  • Learning Management System
    Learning Management System

    Strukturierte Lerninhalte bereitzustellen und Lernvorgänge schnell und einfach zu organisieren, sind die Haupteinsatz-
    gebiete des Learning Management Systems (LMS).

  • E-Mail & Spam Services
    E-Mail & Spam Services

    Lösen Sie Ihr Spam- und Virenproblem. Mittels neuester Filter-Technologien limitieren Sie das Risiko, die Zeit & Ressourcen, die Ihre Anwender und Administratoren mit gefährlichen und lästigen E-Mails verschwenden.

  • Monitoring Services
    Monitoring Services

    Um dem Business sichere Services anbieten zu können, müssen die einzelnen Komponenten der IT permanent überwacht werden. Mit einer eigenen oder einer Mietlösung.

  • Mobile Services
    Mobile Services

    Die Entwicklung neuer mobiler Serviceangebote für Ihre Kunden ermöglicht Ihnen völlig neue Geschäftsmöglichkeiten sowie die Intensivierung der Kundenbeziehung.

Hosting Services

Mit unseren flexiblen Hosting-Services
stellen wir Ihnen anforderungsgerechte RZ-Ressourcen zur Verfügung, mit denen Sie Ihren Betriebsaufwand, Ihre Risiken
und Kosten ganz erheblich reduzieren.

  • Kapazitäten im Rechenzentrum (RZ)
    Kapazitäten im Rechenzentrum (RZ)

    Eigene Rechenzentrumsflächen sind aufwändig und teuer. Sie müssen sehr hohe, sich oftmals ändernde Anforderungen erfüllen, um kein Risiko für das Geschäft darzustellen. Mit unseren RZ-Kapazitäten setzen wir Ihre Wünsche und Anforderungen schnell, flexibel & sicher um.

  • Microsoft Server
    Microsoft Server

    Der Betrieb von Microsoft-Servern ist komplex und technisch anspruchsvoll. Ständige Innovationen und Sicherheitsaspekte verlangen tagesaktuelles Know-how. Verlassen Sie sich auf Spezialisten und fokussieren Sie Ihre Ressourcen auf das Geschäft.

  • Linux Server
    Linux Server

    Reduzieren Sie die Betriebskosten durch die Lizenzkosten-
    vorteile von Open Source Software. Der Betrieb von Linux Servern ist komplex und technisch anspruchsvoll. Ständige Innovationen und Sicherheitsaspekte verlangen tagesaktuelles Know-how. Verlassen Sie sich auf Spezialisten und fokussieren Sie Ihre Ressourcen auf das Geschäft.

  • LAMP Server Bundle
    LAMP Server Bundle

    Der OpenSource-basierte LAMP (Linux/Apache/MySQL/PHP) Server ist der Defacto-Standard für Web-Applikationen aller Art. Die Konfiguration und der Betrieb dieser Server sind komplex und technisch sehr anspruchsvoll. Verlassen Sie sich auf Spezialisten und fokussieren Sie Ihre Ressourcen auf das Geschäft.

  • Storage Services
    Storage Services

    Die ständig wachsenden Anforderungen an Sicherheit, Compliance und Flexibilität im geschäftlichen wie im IT-
    Bereich stellen eine umfassende Herausforderung für die Speicher-Infrastruktur dar.

Mobile Services

Die orts- und zeitunabhängige Interaktion zwischen Anwendungen und mobilen Nutzern hilft bei der Optimierung bestehender Geschäftsvorfälle. Die Entwicklung neuer Serviceangebote steigert Umsätze und erhöht die Kundenbindung.

  • Mobile Zeiterfassung
    Mobile Zeiterfassung

    Die revisionssichere Zeiterfassung und Lohnabrechnung mobiler Mitarbeiter kann durch den Einsatz von mobilen Endgeräten, wie z.B. Mobiltelefonen, wesentlich vereinfacht und sicherer gemacht werden.

  • Flight Services
    Flight Services

    Immer "up to date". Mit unseren Mobile Flight Services können Sie Ihre Kunden und Ihr Personal in Echtzeit über Änderungen informieren. Sie werden es Ihnen mit Treue danken.

  • IT Administration Services
    IT Administration Services

    Die zielgerichtete und schnelle Lösung bei Störungen der IT oder bei Service Calls von Anwendern prägt das Bild der IT-Organisation.

Strategie

Eine an den Zielen des Unternehmens orientierte Strategie für die IT-Organisation ist entscheidend für den Erfolg der IT und den Nachweis ihres Wertbeitrags. Die IT-Strategie ist richtungsweisend und bildet den Rahmen für alle IT-Aktivitäten sowie die Gestaltung eines bedarfsorientierten Serviceportfolios.

  • Analyse des Wertbeitrags der IT
    Analyse des Wertbeitrags der IT

    Sie sind gefordert, den konkreten Beitrag der IT zum Erfolg des Unternehmens darzustellen, um die Investitionen des Unternehmens in die IT-Organisation zu rechtfertigen.

  • Businessorientierte Ziele gestalten
    Businessorientierte Ziele gestalten

    Um Ihre IT-Agenda sinnvoll zu gestalten und entsprechende Veränderungen erfolgreich zu planen, bedarf es eindeutig definierter und an den Geschäftszielen orientierter Ziele für die Steuerung aller Aktivitäten.

  • Gestalten der IT-Strategie in allen Perspektiven
    Gestalten der IT-Strategie in allen Perspektiven

    Damit die IT effektiv und effizient arbeiten kann, muss die Strategie an der Vision und den Unternehmenszielen orientiert sein. Sie soll neben der Finanz- und Prozessperspektive, auch die Kunden- und Mitarbeitersicht umfassen.

  • Definition des Service-Portfolios
    Definition des Service-Portfolios

    Sie spüren, dass einem kundenbezogenen & marktgerechten IT-Serviceportfolio heute für die Akzeptanz und den Erfolg der IT eine entscheidende Bedeutung zukommt.

Organisation

Prozesse beschreiben Aktivitäten für die Lieferung der vereinbarten Services an die Kunden. Die Aufbauorganisation legt die Struktur fest und kann einen wichtigen Beitrag zu funktionierenden Abläufen liefern. Eine verbesserte Effizienz und Effektivität der Serviceerbringung sind die logische Folge.

  • IT-Organisationsgestaltung
    IT-Organisationsgestaltung

    Neue Herausforderungen, veränderte Anforderungen, eine prozessorientierte Arbeitsweise und Budgetlimitationen haben in Ihrer IT-Organisationen den Anpassungsdruck erhöht, den Veränderungen auch strukturell gerecht zu werden.

  • Analyse der Aufbauorganisation
    Analyse der Aufbauorganisation

    Stehen Sie vor der Herausforderung, auf ein dynamisches Umfeld mit einer adäquaten Struktur zu reagieren? Als Basis für geplante Veränderungen analysieren wir die Organisation und leiten gezielte Maßnahmen ab.

Prozesse

Gelebte Prozesse tragen entscheidend zur Wirtschaftlichkeit der Service-Erbringung bei. Wiederholbarkeit der Aktivitäten, definierte Outputs und Schnittstellen sowie eine kontinuierliche Verbesserung erhöhen die Servicequalität. Eine ausgeprägte Orientierung an den Zielen des Kunden verbessert die Akzeptanz der Services.

  • Kontinuierliche Prozessverbesserung mit ITIL®
    Kontinuierliche Prozessverbesserung mit ITIL®

    Ihre Kunden fordern einen Nachweis, dass Sie adäquat mit Abweichungen der Leistungserbringung von den Vereinbarungen umgehen? Häufige Veränderungen der Anforderungen und Rahmenbedingungen verlangen eine kontinuierliche Anpassung der aktuellen Prozesse, um Erwartungen zu erfüllen und konkurrenzfähig zu bleiben?

  • Planung und Gestaltung von Betriebskonzepten
    Planung und Gestaltung von Betriebskonzepten

    Immer komplexere Anforderungen führen zu großen Herausforderungen für den Betrieb der IT-Infrastruktur. Ein strukturiertes Betriebskonzept unterstützt Sie bei der klaren Verteilung der Betriebsaufgaben auf die verantwortlichen Bereiche und Mitarbeiter.

  • Design und Implementierung von IT-Prozessen nach ITIL®
    Design und Implementierung von IT-Prozessen nach ITIL®

    Sie möchten in Ihrer Organisation transparente, wiederholbare Abläufe etablieren, die ein definiertes Ergebnis liefern? Sie wollen den Betriebsaufwand bewerten und die Chance nutzen, die vorhandenen Ressourcen optimal einzusetzen?

  • Effizienzanalyse der Ablauforganisation
    Effizienzanalyse der Ablauforganisation

    Sie erreichen Ihre Ziele, haben aber das Gefühl, dass die IT zu teuer ist oder Sie den Aufwand im IT-Betrieb nicht objektiv messen können? Sie benötigen eine objektive Bewertung, um die Effizienz Ihres IT-Betriebs nachzuweisen?

  • Reifegrad der Service-Management-Prozesse nach ITIL®/CMMI
    Reifegrad der Service-Management-Prozesse nach ITIL®/CMMI

    Insbesondere im Rahmen geplanter Veränderungen ist es sinnvoll, den aktuellen Prozessreifegrad objektiv festzustellen, um später eine Analyse der tatsächlichen Veränderungen durchführen und so den Projekterfolg nachweisen zu können.

Sourcing

Verschiedene Sourcing-Optionen spielen bei der Gestaltung der IT-Organisation eine immer größere Rolle. Nur die Festlegung einer klaren Sourcing-Strategie und deren konsequente Umsetzung stellen sicher, dass die geplan-
ten wirtschaftlichen Effekte bei gleichzeitiger Erhaltung der Servicequalität eintreten.

  • Ausschreibungsbegleitung
    Ausschreibungsbegleitung

    Bei der Suche nach den richtigen Partnern begleiten wir Sie während des gesamten Ausschreibungsprozesses –
    von der Definition der Anforderungen, über die Formulierung der Ausschreibung bis hin zur Betriebsübergabe.

  • Gestaltung einer Sourcing-Strategie
    Gestaltung einer Sourcing-Strategie

    Den IT-Betrieb mit optimalem Ressourceneinsatz garantieren. Aufbauend auf den Resultaten der Sourcing-Potentialanalyse entwickeln wir mit Ihnen eine Sourcing-Strategie, die Ihnen genau das ermöglicht.

  • Outsourcing-Begleitung und SLA-Gestaltung
    Outsourcing-Begleitung und SLA-Gestaltung

    Sie möchten die Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit Ihrer IT-Organisation mit Hilfe externer Partner verbessern?

  • Sourcing-Potentialanalyse
    Sourcing-Potentialanalyse

    Unter Kostendruck müssen Sie die optimale Auslastung Ihrer Ressourcen sicherstellen, damit die IT-Organisation nicht „gefühlt“ zu teuer ist. Wir liefern Ihnen objektive Kriterien für die Auswahl einer für Sie adäquaten Sourcing-Strategie.