ITIL® Version 5 Kompakttraining: Product + Transformation

Das ITIL Version 5 Kompakttraining Product + Transformation vermittelt ein umfassendes Verständnis für die Planung, Entwicklung und Steuerung digitaler Produkte sowie für die strukturierte Einführung und Weiterentwicklung von ITIL und anderen Arbeitsmethoden in Organisationen. Beide Module sind Bestandteil des ITIL Version 5 Managing Professional Qualifizierungspfads und vermitteln zentrale Kompetenzen für moderne IT- und Serviceorganisationen.

Sie lernen, wie Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg gesteuert werden und wie Organisationen neue Methoden, Prozesse und Strukturen erfolgreich einführen und weiterentwickeln können. Dabei wird vermittelt, wie Produktmanagement und organisatorische Transformation miteinander verbunden werden, um nachhaltige Verbesserungen zu erreichen und Mehrwert für Organisation und Konsumenten zu schaffen.

Das Kompakttraining ermöglicht eine effiziente Vorbereitung auf beide Module und unterstützt Sie dabei, die Voraussetzungen für den ITIL Version 5 Managing Professional Qualifizierungspfad gezielt zu erfüllen.

Nach dem Training können die Teilnehmenden:

• digitale Produkte im ITIL Version 5 Framework strukturiert planen, entwickeln und steuern
• den gesamten Produktlebenszyklus im Servicekontext verstehen und gezielt gestalten
• Wertströme und organisatorische Strukturen zur Unterstützung von Produkten und Services aufbauen
• neue Methoden und Frameworks strukturiert und nachhaltig in Organisationen einführen
• Transformationsvorhaben im IT Service Management systematisch planen und begleiten
• organisatorische Veränderungen effizient und zielgerichtet umsetzen
• die Voraussetzungen für die ITIL Version 5 Managing Professional Zertifizierung gezielt erarbeiten

Das ITIL Version 5 Kompakttraining behandelt zentrale Konzepte des Produktmanagements und der organisatorischen Transformation, darunter:

• Grundlagen des Produktmanagements im ITIL Version 5 Framework
• Planung, Entwicklung und Steuerung digitaler Produkte
• Produktlebenszyklus und Integration in Serviceorganisationen
• Value Streams und Wertschöpfung im Produkt- und Servicekontext
• Einführung und Integration von ITIL und anderen Methoden in Organisationen
• Planung und Steuerung organisatorischer Transformationen
• Erfolgsfaktoren für nachhaltige Veränderungen in Organisationen
• Vorbereitung auf die ITIL Version 5 Zertifizierungen

Das ITIL Version 5 Kompakttraining Product + Transformation richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die digitale Produkte steuern und organisatorische Veränderungen aktiv gestalten und den ITIL Version 5 Managing Professional Qualifizierungspfad absolvieren. Hierzu gehören zum Beispiel:

• Product Manager und Product Owner
• IT Manager und IT Service Manager
• Service Owner und Verantwortliche für digitale Services
• IT Service Management Consultants
• Verantwortliche für Transformationsprojekte und Organisationsentwicklung
• Professionals, die die ITIL Version 5 Managing Professional Zertifizierung anstreben

Grundlegende Kenntnisse im IT Service Management werden empfohlen. Idealerweise verfügen Teilnehmende über eine ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbare praktische Erfahrung.

Hinweis

Die Trainings finden auf Deutsch statt, jedoch sind die Unterlagen und die Prüfungen vorerst nur auf Englisch verfügbar. Schon bald können wir Ihnen die deutschen Unterlagen bereitstellen.

Tag 1:  10:00-18:00 Uhr Schulung ITIL Version 5 Product
Tag 2:  9:00-17:00 Uhr Schulung ITIL Version 5 Product
Tag 3:  9:00-12:00 Vorbereitung, Prüfung und Auswertung ITIL Version 5 Product
12:00-17:00 Schulung ITIL Version 5 Transformation
Tag 4:  9:00-17:00 Uhr Schulung ITIL Version 5 Transformation
Tag 5:  9:00-17:00 Uhr Schulung, Vorbereitung, Prüfung und Auswertung ITIL Version 5 Transformation

Auf dem Programm stehen folgende Themen:

• Einführung in das ITIL Version 5 Kompakttraining Product + Transformation
• Grundlagen des Produktmanagements im ITIL Framework
• Planung, Entwicklung und Steuerung digitaler Produkte
• Produktlebenszyklus und Integration in Serviceorganisationen
• Einführung und Integration von ITIL in Organisationen
• Planung und Steuerung organisatorischer Transformationen
• Methoden und Ansätze zur erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen
• Vorbereitung auf die ITIL Version 5 Zertifizierungen Product und Transformation

ITIL Version 5 Product und Transformation Examen-Details:

• Dauer: 90 Min.
• Die Prüfungen bestehen jeweils aus 40 Multiple-Choice-Prüfungsfragen
• Sie bestehen, wenn Sie jeweils mind. 28 Fragen richtig beantworten
• Abschluss: ITIL 5 Product und ITIL 5 Transformation
• Prüfungssprache: Englisch (bald auch auf Deutsch)