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ITIL® 2011 | SCHULUNGSFORMATE

Eine Übersicht der ITIL Zertifizierungen: Viele Wege führen zum ITIL Expert

In fünf Phasen beschreibt ITIL die Prozesse und Aktivitäten eines IT Services von seiner Konzeptionierung bis zum Betrieb. Diese bringen wir Ihnen näher - wie nah, entscheiden Sie selbst!

ITIL 2011 Trainingsinhalte

Mit unseren akkreditierten ITIL-Trainings stehen Ihnen alle Wege offen, denn egal, welche Richtung Sie einschlagen möchten, wir bieten das komplette ITIL Curriculum inkl. ITIL-Zertifizierungen an.

Und wir dürfen das! Denn wir, die Maxpert GmbH, sind eine durch die Axelos Limited akkreditierte Trainingsorganisation (Accredited Training Organisation (ATO)) und damit offiziell berechtigt, ITIL-Trainings durchzuführen und ITIL-Prüfungen abzunehmen.

ITIL Ausbildungswege  -  Copyright by Maxpert GmbH

Die ITIL-Ausbildung basiert auf einem Punktesystem. Für jedes absolvierte ITIL-Training (Prüfung) erhalten Sie eine festgelegt Anzahl von Punkten, die Sie Schritt für Schritt zu der höchsten ITIL-Zertifizierung, dem ITIL Expert führt.

Die Basis Ihrer ITIL-Ausbildung bildet die Grundlagenschulung ITIL Foundation mit dem Erwerb der ITIL Foundation Zertifizierung. Mit den weiterführenden ITIL Intermediate Streams haben Sie zwei Möglichkeiten zur ITIL Expert Zertifizierung, die in Abhängigkeit von Ihrer Businessverantwortlichkeit zu sehen sind:

  • ITIL Ausbildung nach dem ITIL Service Lifecycle Stream: Bei dieser Ausbildung werden die einzelnen ITIL Lifecycle Phasen ausführlich behandelt. Besonders IT-Verantwortliche, die aus der Management-Perspektive heraus agieren, werden von diesem Weg zur ITIL Expert Zertifizierung profitieren.
  • ITIL Ausbildung nach dem Capability Stream:  Bei den Trainings des ITIL Capability Streams liegt der Fokus nicht auf den einzelnen Lifecycle-Phasen, sondern auf den (phasenübergreifenden) ITIL-Prozessen und deren jeweiligen Aktivitäten. Diese Ausbildung ist besonders für IT-Praktiker, die innerhalb Ihrer Organisation die Verantwortung für die Entwicklung, Implementierung und Durchführung von Prozessen tragen, die richtige Wahl.

Die ITIL Expert Zertifizierung können Sie über beide Ausbildungswege erreichen. Für jede ITIL-Schulung bzw. erfolgreich absolvierte ITIL-Prüfung erhalten Sie entsprechende Punkte (Foundation 2 Punkte, Lifecycle-Stream jeweils 3 Punkte, Capability-Stream jeweils 4 Punkte).

Die ITIL Practitioner Ausbildung ist eine eigenständiges Training des Intermediate Level, parallel zu den ITIL Lifecycle und ITIL Capability Modulen und baut ebenfalls auf der ITIL Foundation Zertifizierung auf. Das Training fokussiert die effektive und effiziente Anwendung von ITIL und deren Anpassung an den spezifischen Organisationskontext.

Es eignet sich einerseits für ITIL Foundation zertifizierte, die weitere Kenntnisse, speziell im Hinblick auf die Anwendung und Anpassung von ITIL in ihre Organisation, gewinnen möchten. Daneben kann der ITIL Practitioner auch Bestandteil der ITIL Expert Ausbildung sein. Für die erfolgreiche Teilnahme an der ITIL Practitioner Prüfung werden 3 Credit Points im Rahmen der ITIL Expert Ausbildung vergeben. Da die theoretischen Inhalte der ITIL Practitioner Ausbildung vorwiegend die des ITIL Continual Service Improvement Moduls sind, kann der ITIL Practitioner im Rahmen der ITIL Expert Ausbildung die Alternative zu diesem Lifecycle Modul sein.

Um zur ITIL-Abschlussprüfung, dem Managing Across the Lifecycle (MALC) zugelassen zu werden, benötigen Sie insgesamt 17 Punkte. Nach erfolgreicher Teilnahme an der MALC-Prüfung erhalten Sie den Status ITIL Expert.

ITIL-Ausbildung - Maxpert Angebot

Wir bieten Ihnen das komplette Qualifikationsmodell nach ITIL an. Und dazu unterschiedlich Wege, damit Sie den für Sie optimalen Ausbildungsweg finden.

Unsere ITIL Foundation- und ITIL Intermediate Schulungen sind so konzipiert, dass sämtliche Prüfungen - damit auch die Prüfungsvorbereitungen - im Rahmen der Schulungen stattfinden (Incourse Examen)! Das bedeutet für Sie: Kein weiterer zeitlicher Aufwand für Prüfungen und/oder Prüfungsvorbereitungen!

ITIL Foundation Training - Die Grundlagen:

Im Grundlagentraining ITIL Foundation erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die grundlegende Terminologie sowie die ITIL Lifecycle Phasen. Am Ende des Trainings können Sie an der offiziellen ITIL Foundation Prüfung teilnehmen und erhalten im Erfolgsfall die ITIL Foundation Zertifizierung und die ersten 2 Punkte auf dem Weg zum ITIL Expert.

Zur Grundlagen-Qualifizierung bieten wir Ihnen unterschiedliche Schulungsformate an:

Mit dem 1-tägigen ITIL Overview lernen Sie in komprimierter Form das Framework von ITIL kennen. Diese Schulung eignet sich besonders für diejenigen, die nur einen kurzen Überblick über das Framework wünschen und nicht die Teilnahme an einer Prüfung anstreben.

ITIL Intermediate Trainings zum ITIL Expert:

ITIL Expert Lifecycle Stream

Die fünf ITIL Service Lifecycle Trainings orientieren sich inhaltlich an den einzelnen Phasen des ITIL Service Lifecycle. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie sich auf jede Phase einzeln konzentrieren oder mit unseren Kompaktvarianten mehrere Lifecycle-Phasen en-block erlernen möchten. Ganz individuell, wie Sie es für Ihr Business benötigen! Für jede erfolgreiche Prüfungsteilnahme erhalten Sie die entsprechende ITIL-Zertifizierung und zudem 3 Punkte für die Expert-Qualifizierung.

Unsere ITIL Service Lifecycle Schulungen im Einzelnen:

ITIL Expert Kompakttrainings entlang des Lifecycle Streams

Unsere ITIL-Kompakttrainings beinhalten neben den einzelnen ITIL Service Lifecycle-Phasen auch die Abschlusszertifizierung Managing Across the Lifecycle (MALC). - inkl. aller Prüfungen!

Wir bieten Ihnen drei verschiedene All-in-Varianten an, so dass Sie Ihre ITIL-Expert-Ausbildung perfekt an Ihren Business-Bedürfnisse ausrichten können:

ITIL Expert All-in-1:  1 x 14 Tage en bloc – inkl. Prüfungen  
  • ITIL Expert All-in-1:  Alle Schulungen en-bloc:  Service Strategy (SS), Service Design (SD),  Service Transition (ST), Service Operation (SO),  Continual Service Improvement (CSI), Managing Across the Lifecycle (MALC)
ITIL Expert All-in-22 x 7 Tage – inkl. Prüfungen
ITIL Expert All-in-3:  3 x 5 Tage – inkl. Prüfungen

ITIL Expert Capability Stream:

Die vier Seminare des ITIL Capability Streams (je 4 Punkte)  behandeln ebenfalls die Inhalte der ITIL-Lifecycle-Phasen allerdings aus einer anderen Perspektive. Die Capability-Trainings sind prozessübergreifend und orientieren sich an konkreten Aufgabenstellungen aus der Praxis und fokussieren die praktische Anwendung und Übung.

ITIL Practitioner:

Zur ITIL Practitioner Ausbildung bieten wir ein Einzeltraining auf Basis der ITIL Foundation Zertifizierung an sowie einen Kompaktkurs, der neben der ITIL Practitioner auch die ITIL Foundation Ausbildung enthält.

Abschlusszertifizierung Managing Across the Lifecycle (MALC)

Mit dem Kurs Managing Across the Lifecycle (MALC, 5 Punkte) schließt das ITIL Intermediate Level ab. Darin werden die Zusammenhänge innerhalb des ITIL Service Lifecycles, d.h. die Zusammenführung der Einzelaktivitäten besprochen.

Mit diesem Training und dem erfolgreichen Abschluss der Prüfung erlangen Sie den Status ITIL Expert.

Sie können Ihre ITIL Expert Ausbildung auch über eine Kombination aus ITIL-Lifecycle- und ITIL-Capability-Trainings absolvieren. Welche Ausbildung für Sie die optimale ist, hängt davon ab, welche Rolle Sie in Ihrer Organisation innehaben oder anstreben. Für folgende Rollen empfehlen wir diese Kurs-Kombinationen:

ITIL Ausbildungsmatrix - Copyright by Maxpert GmbH

Ihre Rolle ist nicht dabei? Wir helfen Ihnen gerne auch den für Sie optimalen Ausbildungsweg zu finden. Rufen Sie uns einfach an, wir freuen uns darauf!

Nicht zu vergessen, die ITIL Bridge für Service Manager:
Sie sind bereits ITIL V1/ V2 Service Mangager und würden gerne auf schnellem Weg den Status ITIL Expert erlangen? Wir haben da was für Sie! Klicken Sie mal hier!

ITIL Zertifizierung - Ihr Nutzen

Sie werden gezielt auf Ihre neue Rolle vorbereitet. Je nach Bedarf erlangen Sie entweder einen kompakten Überblick auf Grundlagenniveau, die gezielte und detaillierte Kenntnis eines spezifischen Bereichs oder aber über die speziellen Kompaktkurse die komplette Ausbildung zur höchsten Zertifizierungsstufe ITIL Expert.

Ein lebendiger Methodenmix und ein sehr hoher Praxisanteil stellen die Motivation der Teilnehmer, die Anwendbarkeit des Erlernten und so den Transfer in Ihr Unternehmen sicher.

Weitere Infos & Termine zu unseren ITIL Trainings finden Sie unter: ITIL Trainingsübersicht

Mehr Informationen zum ITIL Framework unter: ITIL – Methode & Definitionen

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Ihr Ansprechpartner
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