Die ITIL 4 Foundation ist die Basis-Zertifizierung nach dem aktuellen ITIL-Standard und bildet den zentralen Baustein für Fach- und Führungskräfte im IT-Service-Management. In der ITIL 4 Foundation Schulung erlernen Sie die Grundlagen des ITIL 4 Frameworks, das Ihnen hilft, IT-Services effizienter zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Diese Schulung bereitet Sie optimal auf die ITIL 4 Foundation Zertifizierung vor und ist der erste Schritt auf Ihrem Weg zu weiterführenden ITIL-Zertifizierungen.
Sind Sie bereit, sich zum führenden Experten im Service Management zu entwickeln? Absolvieren Sie jetzt diese ITIL 4 Trainings, um den begehrten Titel ITIL 4 Master zu erlangen und Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben!
Mit den Modulen "Create, Deliver & Support" (CDS), "Drive Stakeholder Value" (DSV), "High Velocity IT" (HVIT) und "Direct, Plan & Improve" (DPI) sind Sie optimal auf Ihre ITIL 4 Managing Professional Zertifizierung vorbereitet.
Unsere ITIL 4 Schulungen bieten Ihnen das Modul zum ITIL 4 Strategic Leader (SL), perfekt für alle, die die digitale Transformation in ihrer Organisation vorantreiben oder steuern möchten.
Der ITIL Practice Manager konzentriert sich auf die zentralen ITIL 4 Practices, die operativ von Bedeutung sind. Im Fokus stehen dabei die konkreten Aufgaben, Techniken und Maßnahmen, die Ihre ITIL-Ausbildung nachhaltig erfolgreich machen.
Mit diesen Modulen verbinden wir aktuelle Themen mit den technologischen Anforderungen von Unternehmen im IT-Service Management. Wir zeigen Ihnen, wie Sie innovative und nachhaltige IT-Strategien erfolgreich in Ihrem Unternehmen umsetzen.
Preisgekrönt mit dem eLearning Award 2020! Story-based learning: Spannende Geschichten mit allen relevanten ITIL 4 Lerninhalten. Flexibel und selbstorganisiert. In Deutsch und Englisch.
ITIL 4 ist das führende und anerkannte Framework im IT-Service Management, das sich auf Zusammenarbeit konzentriert und somit Value und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
Entdecken Sie die führenden ITIL® 4 E-Learning-Kurse, die Ihre Fähigkeiten im IT Service Management auf ein neues Niveau heben. Im Fokus dieser Trainings stehen Zusammenarbeit, Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit.
ITIL® 4 – in Suchanfragen auch als „ITIL V4" bekannt – ist das weltweit führende Framework für IT-Service-Management.
Bei Maxpert finden Sie die komplette ITIL® 4 Zertifizierung: akkreditiert durch PeopleCert®, flexibel als Präsenz-, Online-Live- oder E-Learning-Format. Auf dieser Seite erhalten Sie eine kompakte Einordnung des Frameworks. Direkt darunter finden Sie alle Maxpert-Schulungen, mit denen Sie Ihre ITIL® 4 Schulung starten können.
ITIL® steht für „Information Technology Infrastructure Library" und wurde ursprünglich für IT-Projekte entwickelt. Das Framework liefert eine erprobte Grundlage für Planung, Steuerung und Verbesserung von IT-Services und ist in vier Bereichen greifbar:
Heute gilt es als einer der meistgenutzten Standards weltweit – branchenübergreifend und in Unternehmen jeder Größe.
Eine ITIL® 4 Schulung richtet sich an:
mit Verantwortung für Service-Prozesse
und alle, die Prozesse verantworten
und Business-Analyst:innen mit dem Ziel einer ITIL® 4 Zertifizierung
Vorkenntnisse sind für den Einstieg in ein ITIL® 4 Training nicht nötig.
Der Weg zur Zertifizierung führt über zwei Stufen. Mit der ITIL® 4 Foundation legen Sie den Einstieg in die Begriffswelt: Service Value System, Practices und die vier Dimensionen. Das ist die Basis für alle weiteren Module.
Ihr Einstieg in die Begriffswelt: Service Value System, Practices und die vier Dimensionen – die Basis für alle weiteren Module.
Im zweiten Schritt vertiefen Sie die Anwendung. Je nach Fachrichtung wählen Sie Managing Professional, Strategic Leader oder Practice Manager. Die Wahl richtet sich nach Ihrem Ziel: operative Umsetzung, strategische Führung oder die Steuerung einzelner Practices.
Operative Fach- und Führungskräfte: Umsetzung im Team & Alltag.
IT-Führungskräfte & Management: Strategie, Steuerung, Digital.
Wer Prozesse verantwortet: einzelne ITIL® Practices vertiefen.
Möchten Sie mehrere Module des Managing Professional kombinieren? Unsere All-in-2-Kompaktkurse bereiten Sie in 5 Tagen auf zwei ITIL® 4 Zertifizierungen vor. Sie sparen Zeit und Budget gegenüber der Buchung einzelner Kurse. Sie finden sie direkt in der Kursübersicht unterhalb dieses Textes.
IT-Teams, die nach diesem Framework arbeiten, sprechen eine gemeinsame Sprache. Das reduziert Reibung – zwischen Teams, zwischen Abteilungen, zwischen IT und Business. Teams beheben Incidents nicht nur, sie werten sie systematisch aus. Changes laufen kontrolliert. Services werden messbar.
Konkret bedeutet das: weniger ungeplante Ausfälle, klarere Zuständigkeiten, schnellere Reaktionszeiten. Wer es anwendet, verändert die Art, wie IT-Services im Unternehmen funktionieren – nicht nur auf dem Papier.
Seit über 30 Jahren bietet Maxpert ITIL® 4 Schulungen und Zertifizierungen an. Wir decken sie komplett ab – von der Foundation bis zum Master. Fragen zu den Modulen oder zur Qualifizierung Ihres Teams? Sprechen Sie uns an.
Hier finden Sie alle Trainings entlang Ihres Qualifizierungswegs – sortiert nach Track, damit Sie direkt zur passenden Schulung springen können.
Ja. Für IT-Fach- und Führungskräfte im Service-Management ist sie die anerkannte Grundlage. Sie ist zudem Voraussetzung für Managing Professional und Strategic Leader.
Die ITIL® 4 Foundation kostet 870 EUR zzgl. MwSt. für 2 Tage. Module des Managing Professional liegen je nach Umfang zwischen 1.270 EUR und 2.270 EUR. Die Gebühr für die PeopleCert®-Prüfung kommt hinzu.
Das hängt vom Modul ab. Die Foundation dauert 2 Tage. Die Foundation in Practice mit MarsLander®-Simulation dauert 3 Tage. Module des Managing Professional dauern zwischen 2,5 und 5 Tagen.
Eine ITIL® 4 Schulung vermittelt das Service Value System, die 34 Practices und die vier Dimensionen des Frameworks – praxisnah und mit direktem Bezug zur PeopleCert®-Prüfung.
Die Foundation vermittelt Grundbegriffe und ist Zulassungsvoraussetzung für alle weiteren Module. Managing Professional vertieft die operative Anwendung – für Fachkräfte, die ITIL® 4 im Team umsetzen.
ITIL® 4 Zertifikate müssen alle 3 Jahre erneuert werden – gezählt ab dem ursprünglichen Zertifizierungsdatum. Für die Erneuerung gibt es zwei Wege: Entweder sammeln Sie jährlich 20 CPD-Punkte über das PeopleCert-Plus-Programm, oder Sie bestehen innerhalb derselben Product Suite eine weitere Prüfung. Beide Wege halten Ihre Zertifizierung aktiv.
ITIL® 4 bleibt weiterhin gültig und läuft während der Übergangsphase parallel zu ITIL® (Version 5). Ein Einstieg lohnt sich also uneingeschränkt. ITIL® (Version 5) bringt gegenüber ITIL® 4 mehrere Neuerungen mit sich – darunter ein KI-natives Framework inklusive eigenem Modul zur Zertifizierung „ITIL AI Governance", einen gemeinsamen Lebenszyklus für Produkt- und Service-Management sowie Nachhaltigkeit als neues Kernelement der Servicequalität. Wer bereits ITIL® 4 zertifiziert ist, kann über den ITIL Foundation Bridge (Version 5) anrechnen lassen und muss sich nur mit den tatsächlichen Neuerungen befassen.
Maxpert ist das erste IT-Trainingshaus Deutschlands. Unsere Trainer kommen aus der Praxis. Sie wissen, wie Projekte wirklich scheitern, wie IT-Services im Alltag gesteuert werden und was in Prüfungen abgefragt wird.
Haben Sie Fragen zu den ITIL® 4 Modulen oder wünschen Sie eine individuelle Beratung für Ihr gesamtes Team? Sprechen Sie uns an – wir begleiten Sie gern auf Ihrem Weg zum ITIL® 4 Experten.
ITIL® ist eine eingetragene Marke von PeopleCert, verwendet unter Lizenz. Alle Rechte vorbehalten.
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| ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS) | mehr |
14.09. - 16.09.26  | |
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| ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) | mehr |
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| ITIL® 4 Managing Professional All-in-2 (DSV, HVIT) | mehr |
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