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ITIL® - Information Technology Infrastructure Library

Der weltweite De-facto-Standard im IT Service Management: ITIL Edition 2011.

Der ITIL Service Lifecycle spielt heute in IT-Organisationen eine zentrale Rolle. Ein lebendiger Methodenmix in unseren ITIL-Trainings erhöht die Lernmotivation und führt Sie praxisorientiert zu Ihrer ITIL-Zertifizierung.

ITIL Foundation |
Grundlagen

Die Foundation (2 Punkte) vermittelt das notwendige Basiswissen über ITIL für die Praxis & die Theorie (Lifecycle, Capability, ITIL Expert). Die ITIL Foundation-Ausbildung bieten wir Ihnen als 2- oder 3-tägiges Training mit Prüfung und Zertifikat in Deutsch und Englisch an.

ITIL Expert All-in-1|
1 x 12 Tage

In nur 10 Arbeitstagen zum ITIL Expert. Wenn Sie Zeit, Geld & Reisekosten sparen möchten, empfehlen wir Ihnen den insgesamt 12-tägigen Kompaktkurs inklusive Prüfung und ITIL-Zertifikat. In diesem Kompaktkurs absolvieren alle fünf ITIL Lifecycle Kurse und Prüfungen sowie die Abschlusszertifzierung MALC.

ITIL Expert |
Lifecycle Stream

In jedem der fünf Einzeltrainings des ITIL Lifecycle Streams (3 Punkte) wird eine Lifecycle-Phase praxisnah betrachtet: ITIL Service Strategy (SS), ITIL Service Design (SD), ITIL Service Transition (ST), ITIL Service Operation (SO) und ITIL Continual Service Improvement (CSI).

ITIL Expert |
Capability Stream

Bei den vier besonders praxisorientierten Capability-Module (4 Punkte) stehen nicht die einzelnen Lifecycle-Phasen, sondern die phasenübergreifenden Prozesse und Aktivitäten nach ITIL im Focus: ITIL Release, Control & Validation (RCV), ITIL Operational Support & Analysis (OSA), ITIL Service Offerings & Agreements (SOA) sowie ITIL Planning, Protection & Optimisation (PPO).

ITIL Expert |
Managing Across the Lifecycle

Die Abschlußzertifizierung zum ITIL Expert. Managing Across the Lifecycle (MALC) ist der letzte Meilenstein für die Qualifizierung zum ITIL Expert. Wenn Sie über die Lifecycle- und Capability-Module bereits 17 Punkte gesammelt haben, schliesst dieses 3-tägige Training inkl. Prüfung Ihre Zertifizierung als ITIL Expert ab.

ITIL 2011 Bridge |
Vom Service Manager zum ITIL Expert

Für zertifizierte ITIL Service Manager gibt es auch nach dem offiziellen Ende von ITIL V2 die Möglichkeit zum Upgrade auf den ITIL Expert. Als Kompaktkurs oder einzelne Schulung? Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten!

Media | Live Trainingsmitschnitt
ITIL Foundation | Service Portfolio Management Abspielen

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Schulungen in Ihrer Nähe
Unsere nächsten Garantietermine
  • ITIL® 2011 Service Operation (SO) mehr
    07.12. - 09.12.16 Termingarantie
    Düsseldorf

    ITIL® 2011 Managing Across the Lifecycle (MALC)mehr
    07.12. - 09.12.16 Termingarantie
    Frankfurt

  • ITIL® 2011 Foundation mehr
    07.12. - 09.12.16 Termingarantie
    Frankfurt

    ITIL® 2011 Foundation Fast Track (2 Tage)mehr
    12.12. - 13.12.16 Termingarantie
    Frankfurt

  • ITIL® 2011 Expert All-in-3 (CSI, MALC) mehr
    12.12. - 16.12.16 Termingarantie
    Düsseldorf

    ITIL® Practitioner Kompaktmehr
    12.12. - 16.12.16 Termingarantie
    Frankfurt

  • ITIL® 2011 Continual Service Improvement (CSI)mehr
    12.12. - 13.12.16 Termingarantie
    Düsseldorf

    ITIL® Practitionermehr
    14.12. - 16.12.16 Termingarantie
    Frankfurt

  • ITIL® 2011 Managing Across the Lifecycle (MALC)mehr
    14.12. - 16.12.16 Termingarantie
    Düsseldorf

    ITIL® 2011 Foundation mehr
    14.12. - 16.12.16 Termingarantie
    Köln

  • ITIL® 2011 Service Strategy (SS)mehr
    19.12. - 21.12.16 Termingarantie
    Düsseldorf

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