ITIL® 2011 Overview
Der Service Lifecycle im Überblick
In diesem 1-tägigen Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick über das Konzept und die Phasen des Lifecycle Managements nach ITIL.
Sie lernen die einzelnen Phasen des Lifecycle Konzepts kennen, gehen vertiefend auf die prominenten Prozesse Service Level Management, Change Management und Incident Management ein und erhalten eine Darstellung der Zusammenhänge innerhalb des Lifecycle.
Dadurch gelangen Sie zu einer Einschätzung, welchen Nutzen der ITIL Service Lifecycle Ihrer IT-Organisation bieten kann.
Als Teilnehmer dieses Trainings erhalten Sie bis zu 3,5 PDUs im Rahmen der Aufrechterhaltung Ihres PMI-Zertifikats.
Inhouse-Preis: auf Anfrage
ITIL auf einen Blick
In unserem 1-tägigen ITIL Overview erhalten Sie einen Überblick über die einzelnen ITIL Lifecycle Phasen und deren Zusammenhänge.
Inhalte
- Kennenlernen der verschiedenen Phasen des Lifecycle Management nach ITIL
- Diskussion der Prozesse Service Level Management, Change Management, Incident Management
- Darstellung der Zusammenhänge innerhalb des Lifecycle
Das Seminar "ITIL Overview" befähigt Sie
- zu bewerten, welche Teile des Lifecycle nach ITIL für Ihr Unternehmen relevant sind.
- Handlungsfelder und Handlungsoptionen in Bezug auf Weiterbildung und ITSM-Projekte zu identifizieren.
Teilnehmer
- IT-Manager, IT-Leiter, IT-Berater, Betriebsverantwortliche, Geschäftsführer, Personalentwickler, Revisoren.
- Alle, die an einem Grundverständnis des Lifecycle Konzeptes interessiert sind und Hinweise suchen, wie sie es zur Verbesserung der Qualität innerhalb Ihrer IT -Organisationen einsetzen können.
Maximale Teilnehmerzahl: 12
Vorkenntnisse
Für dieses Seminar benötigen Sie keine speziellen Vorkenntnisse.
PMI®-Rezertifizierung | PDUs
Für die Teilnahme an der 1-tägigen ITIL Overview Schulung erhalten PMI-Zertifizierte folgende PDUs im Rahmen Ihrer PMI-Rezertifizierung:
Zertifizierung: PMP® und PgMP®
- Technical PDUs: 2,5
- Strategic PDUs: 1,0
- Gesamt PDUs: 3,5
Die Zertifizierungen PfMP®, PMI-SP®, PMI-RMP®, PMI-ACP® und PMI-PBA® erhalten 1,0 PDUs in der Kategorie "Strategic".
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All Rights reserved. The Swirl logo™ is a Trade Mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All Rights reserved.
PMI (Project Management Institute), PMP (Project Management Professional), PgMP (Program Management Professional), PfMP (Portfolio Management Professional), PMI-SP (PMI Scheduling Professional), PMI-RMP (PMI Risk Management Professional), PMI-ACP (PMI Agile Certified Practitioner), PMI-PBA (PMI Professional in Business Analysis) are Registered Marks of the Project Management Institute, Inc..
Agenda
| 1. Tag | 10:00 - 18:00 Uhr | Seminar ITIL Overview |
Maxpert ist eine Accredited Trainings Organisation (ATO) und damit offiziell berechtigt, ITIL Trainings durchzuführen und ITIL Prüfungen abzunehmen. Unsere ITIL Akkreditierung erhalten wir durch die PeopleCert. Bitte beachten Sie die Information der PeopleCert.
Wir entwickeln unsere Trainings permanent weiter, daher garantieren wir, dass unsere ITIL Overview Trainings stets nach dem aktuellen Syllabi der Axelos Limited (Eigentümer von ITIL) durchgeführt werden
Prüfung
In diesem Seminar findet keine Prüfung statt.
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Dieses Trainingsformat bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar an.
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