Im Schulungspreis enthalten:
Schulungspreis: nur 1.750,- zzgl. Mwst.
Prüfungsgebühr: € 540,- zzgl. Mwst.
(Foundation € 215,- + Practitioner € 325,-)
Optionale Leistungen:
Sie starten mit der ITIL Foundation Ausbildung und lernen zunächst die theoretischen Inhalte des ITIL Frameworks kennen. Durch ergänzende praktische Übungen erlangen Sie das Verständnis für die Wirkweise von ITIL in der betrieblichen Praxis.
Am Ende des zweiten Schulungstages absolvieren Sie die ITIL Foundation Prüfung.
Im zweiten Teil des Trainings gehen Sie zunächst kurz auf die theoretischen Inhalte des ITIL Practitioner Approaches ein, bevor Sie schwerpunktmäßig die praktische Anwendung entlang eines Real-Business-Szenarios üben (1/3 Theorie + 2/3 praktische Anwendung).
Sie lernen die Inhalte, Vorgehensweisen, Werkzeuge und kritischen Kompetenzen des "Adopt and Adapt ITIL in der Praxis" kennen und anzuwenden. Die Inhalte im Detail:
Am Ende des Trainings sind Sie fit für die ITIL Practitoner Prüfung, die Sie direkt vor Ort, im Anschluss an das Training, absolvieren.
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten aus der ITIL Foundation Ausbildung:
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten aus der ITIL Practitioner Ausbildung:
Maximal 16 Teilnehmer
Das 5-tägige ITIL Practitioner Kompakttraining ist die effektive Kombination aus ITIL Foundation und ITIL Practitioner Ausbildung - inkl. beider Zertifizierungsprüfungen.
Sie starten mit der ITIL Foundation Ausbildung und erhalten einen umfassenden Einblick in die Methode ITIL, seine Prozesse und Funktionen sowie die im ITIL (IT Infrastructure Library) Framework beschriebenen Rollen.
Nachdem Sie die ITIL Grundlagen vollumfänglich kennengelernt und die ITIL Foundation Prüfung absolviert haben, beginnt der zweite Teil des Trainings, die ITIL Practitioner Ausbildung.
Im Mittelpunkt des ITIL Practitioner Ansatzes steht der Einsatz und die Anpassung von von Methoden in der Praxis (Adopt an Adapt ITIL) entlang des Continual Service Improvement-Ansatzes. Der ITIL Practitioner berücksichtigt dabei verschiedene agile und Best Practice Ansätze wie DevOps und Lean und baut darauf auf. Sie lernen die Grundprinzipien (Guiding Principles) des ITIL Practitioner Ansatzes, die die Basis jeder Veränderung sein sollten, sowie die kritische Kompetenzen (Critical Competencies), die für einen erfolgreichen Prozess des „Adopt and Adapt“ notwendig sind, kennen.
Ziel der ITIL Practitioner Ausbildung, die zu 1/3 aus Theorie und zu 2/3 aus praktischer Anwendung besteht, ist es, Ihnen umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, die Sie benötigen, um die Best Practices effektiv und effizient in Ihrer Organisation anzuwenden und an Ihren individuellen Organisationskontext anzupassen. Dazu lernen Sie umfassende praktische Werkzeuge, wie Richtlinien, Templates und Worksheets kennen, die Sie nach Ihrem Training in der Praxis einsetzen können.
Die ITIL Practitioner Ausbildung ist eine eigenständiges Training des Intermediate Level, parallel zu den ITIL Lifecycle und ITIL Capability Modulen. Das Training eignet sich zum einen als praktische Erweiterung Ihrer ITIL Foundation Ausbildung um besondere Kenntnisse im Hinblick auf die Anwendung und Anpassung von neuen Ansätzen in ihrer Organisation.
Das Training kann auch Bestandteil der ITIL Expert Ausbildung sein. Sie erhalten für die erfolgreiche Teilnahme an der ITIL Practitioner Prüfung 3 Credit Points im Rahmen der ITIL Expert Ausbildung (entspricht einem Intermediate Lifecycle Modul). Da die theoretischen Inhalte der ITIL Practitioner Ausbildung wichtige Konzepte aus dem ITIL Continual Service Improvement enthalten, kann der ITIL Practitioner im Rahmen der ITIL Expert Ausbildung die Alternative zu diesem Lifecycle Modul sein.
Auch für ausgebildete ITIL Experten stellt der ITIL Practitioner eine sinnvolle Ergänzung im Hinblick auf die Vorgehensweise und die Vermeidung von Fallstricken bei der Implementierung von neuen Ansätzen in die Betriebsumgebung dar.
"Put ITIL into practice": Das oberste Ziel unserer Schulungen. Nur wenn Ihnen die Transformation in die Praxis gelingt, sind wir richtig zufrieden. Deshalb sorgen wir für die beste Lernumgebung mit einem hohen Praxisanteil und mit Trainern, die regelmäßig von erfahrenen Pädagogen didaktisch-methodisch geschult werden. Sie werden unsere Trainer als qualifizierte Fachleute und geschickte Gestalter effektiver und interessanter Lernsituationen kennen lernen.
Als kooperative Gesprächspartner und Lernbegleiter unterstützen wir Sie gerne auch bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Dazu haben wir Experten im Bereich der Organisationsentwicklung und -Beratung, die mit Ihnen neben den fachlichen auch die sozialen Aspekte bei der Einführung von IT Service Management bearbeiten. Damit wird "putting into practice" zu Ihrer betrieblichen Wirklichkeit.
Medien- und Lernformate: Um unsere Lernziele zu erreichen, setzen wir alle sinnvollen und zielführenden Medien und Lernformate ein. Originalliteratur, Fallbeispiele, Workbooks, Flipcharts, Beamer und Metaplanwände helfen uns, Sie in Lehrvorträgen, Lehrgesprächen, Partner- bzw. Gruppenarbeiten, Teilnehmer-Präsentationen, Trainer-Feedback und Teilnehmer-trainieren-Kollegen-Situationen fit zu machen.
Case-Studies und Szenarien: Wir nutzen Szenarien und Fallstudien um die Umsetzung der Theorie zu vertiefen und Sie für Ihre tägliche Praxis vorzubereiten. Musterexamen und Szenarien helfen Ihnen, sich optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorzubereiten.
Für die Teilnahme an der 5-tägigen ITIL Practitioner Kompakt Schulung erhalten PMI-Zertifizierte folgende PDUs im Rahmen Ihrer PMI-Rezertifizierung:
Zertifizierung: PMP® und PgMP®
Die Zertifizierungen PfMP®, PMI-SP®, PMI-RMP®, PMI-ACP® und PMI-PBA® erhalten 6,5 PDUs in der Kategorie "Strategic".
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All Rights reserved. The Swirl logo™ is a Trade Mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All Rights reserved.
PMI (Project Management Institute), PMP (Project Management Professional), PgMP (Program Management Professional), PfMP (Portfolio Management Professional), PMI-SP (PMI Scheduling Professional), PMI-RMP (PMI Risk Management Professional), PMI-ACP (PMI Agile Certified Practitioner), PMI-PBA (PMI Professional in Business Analysis) are Registered Marks of the Project Management Institute, Inc..
1. Tag | 09.00 - 19.00 Uhr | Schulung ITIL Foundation |
2. Tag | 09.00 - 17.30 Uhr | Schulung ITIL Foundation |
17.30 - 19.00 Uhr | Prüfung ITIL Foundation & Bekanntgabe der (vorläufigen) Ergebnisse | |
3. Tag | 09.00 - 17.00 Uhr | Schulung ITIL Practitioner |
4. Tag | 09.00 - 17.00 Uhr | Schulung ITIL Practitioner |
5. Tag | 09.00 - 15.00 Uhr | Schulung ITIL Practitioner |
15.00 - 17.45 Uhr | Prüfung ITIL Practitioner & Bekanntgabe der (vorläufigen) Ergebnisse |
Die Zertifikate stehen Ihnen als E-Zertifikate innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Prüfung in Ihrem persönlichen Account auf dem Peoplecert Candidate Portal ("Passport") zur Verfügung.
ITIL Foundation Prüfung:
ITIL Practitioner Prüfung:
Im Falle einer Buchung berücksichtigen wir sowohl für die ITIL Foundation Prüfung als auch die ITIL Practitioner Prüfung standardmäßig eine deutschsprachige Prüfung. Möchten Sie Ihre Prüfungen in Englisch absolvieren, teilen Sie uns dies bitte im Bemerkungsfeld des Buchungsprozesses mit.
Maxpert ist eine Accredited Trainings Organisation (ATO) und damit offiziell berechtigt, ITIL Trainings durchzuführen und ITIL Prüfungen abzunehmen. Unsere ITIL Akkreditierung erhalten wir durch die Peoplecert (Accreditation Institute für ITIL). Bitte beachten Sie die Informationen für Schulungs- und Prüfungsteilnehmer.
Wir entwickeln unsere Trainings permanent weiter, daher garantieren wir, dass unsere ITIL Trainings stets nach dem aktuellen Syllabi der Axelos Limited (Eigentümer von ITIL) durchgeführt werden.
Dieses Trainingsformat bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar an.
Bitte senden Sie uns eine Anfrage über den Tab
"Inhouse". Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Vielen Dank
Ihr Education-Team.
Sie möchten mehrere Mitarbeiter gleichzeitig ausbilden? Kein Problem.
Wir bieten Ihnen all unsere
Schulungen auch als Inhouse-Schulungen an.
Sie sparen Reisekosten, weil wir die Teilnehmer an Ihrem Standort schulen. Inhouse-Schulungen sind zudem in der Regel günstiger, weil wir den Schulungspreis als Trainertagessatz und nicht pro Teilnehmer kalkulieren. Gerne erstellen wir für Sie ein individuelles Angebot.