Ihre Vorteile - was uns unterscheidet:
4,9Die ITIL Version 5 Service Schulung vermittelt, wie Services strukturiert geplant, bereitgestellt und weiterentwickelt werden, um konsistenten Mehrwert für Kunden und Organisationen zu schaffen. Im Mittelpunkt steht die ganzheitliche Betrachtung des Service Lifecycles – von der initialen Nachfrage über Design und Bereitstellung bis zur kontinuierlichen Verbesserung.
Ein zentraler Bestandteil ist die konsequente Anwendung von Value Streams, die alle Aktivitäten von der Nachfrage bis zur Wertgenerierung verbinden. Sie lernen, wie Services gesteuert, relevante Stakeholder eingebunden und Abhängigkeiten zwischen Teams, Technologien und Lieferanten koordiniert werden.
Das Training zeigt, wie modernes ITIL Version 5 Service Management dazu beiträgt, Services zuverlässig, effizient und wertorientiert zu betreiben und kontinuierlich an veränderte Anforderungen anzupassen.
Nach dem Training können die Teilnehmenden:
Die ITIL Version 5 Service Schulung behandelt zentrale Konzepte des modernen Service Managements, darunter:
Die ITIL Version 5 Service Schulung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Services planen, bereitstellen, betreiben oder weiterentwickeln. Sie ist besonders relevant für Personen, die Services im operativen und strategischen Kontext steuern und deren Beitrag zur Wertgenerierung gezielt verbessern möchten.
Dazu gehören unter anderem:
Für die Teilnahme wird grundlegendes Verständnis von IT Service Management empfohlen. Idealerweise verfügen Teilnehmende über eine ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse.
Die Trainings finden auf Deutsch statt, jedoch sind die Unterlagen und die Prüfungen vorerst nur auf Englisch verfügbar. Schon bald können wir Ihnen die deutschen Unterlagen bereitstellen.
Tag 1: 10:00-18:00 Uhr Schulung
Tag 2: 9:00-17:00 Uhr Schulung
Tag 3: 9:00-12:00 Vorbereitung, Prüfung und Auswertung
Auf dem Programm stehen folgende Themen:
ITIL Version 5 Service Examen-Details:
Was lerne ich in der ITIL Version 5 Service Schulung?
In der ITIL Version 5 Service Schulung lernen Sie, wie Services strukturiert geplant, bereitgestellt, betrieben und kontinuierlich verbessert werden. Im Mittelpunkt stehen Value Streams, Governance-Strukturen und die koordinierte Zusammenarbeit aller beteiligten Rollen, um stabile und wertschöpfende Services sicherzustellen.
Ist ITIL Version 5 Service Teil des Managing Professional Qualifizierungspfads?
Ja. Das Modul ITIL Version 5 Service ist Bestandteil des Managing Professional Qualifizierungspfads. Für die ITIL Version 5 Managing Professional Zertifizierung müssen mehrere Module erfolgreich absolviert werden, darunter Service. Das Modul vermittelt zentrale Kompetenzen zur operativen und taktischen Steuerung von Services und bildet damit einen wesentlichen Baustein für die Qualifizierung auf Professional-Ebene.
Welche Voraussetzungen gelten für die Teilnahme an ITIL Version 5 Service?
Empfohlen wird eine ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT Service Management. Teilnehmende sollten grundlegende Kenntnisse über Service Management Konzepte, Prozesse und Rollen mitbringen, um die Inhalte effektiv einordnen zu können.
Was ist der Unterschied zwischen ITIL Version 5 Service und ITIL 4?
ITIL Version 5 baut auf den Konzepten von ITIL 4 auf und entwickelt diese weiter. Der Fokus liegt stärker auf End-to-End-Wertströmen, klaren Governance-Strukturen und einer integrierten Steuerung von Services im digitalen Umfeld. Während ITIL 4 bereits Value Streams eingeführt hat, wird deren praktische Anwendung und organisatorische Verankerung in Version 5 systematischer behandelt.
Für wen ist die ITIL Version 5 Service Schulung besonders geeignet?
Die Schulung richtet sich an Service Owner, Service Manager, IT Manager sowie Fach- und Führungskräfte, die Services verantworten oder optimieren möchten. Auch IT Service Management Consultants profitieren von dem strukturierten Ansatz zur Service-Steuerung im ITIL Version 5 Framework.
Welche Themen werden im Modul ITIL Version 5 Service behandelt?
Behandelt werden unter anderem die Planung und Steuerung von Services, die Integration von Value Streams, Governance-Aspekte, Stakeholder-Management sowie Konzepte zur kontinuierlichen Verbesserung im Service Management.
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Welche Zertifizierung erhalte ich nach der ITIL Version 5 Service Schulung?
Nach bestandener Prüfung erhalten Sie die offizielle ITIL Version 5 Service Zertifizierung von PeopleCert. Diese ist Teil des Managing Professional Qualifizierungspfads und kann auf dem Weg zur Managing Professional Bezeichnung angerechnet werden.
Wie unterstützt die ITIL Version 5 Service Schulung meine berufliche Weiterentwicklung?
Die Schulung stärkt Ihre Fähigkeit, Services strukturiert zu steuern und weiterzuentwickeln. Sie erwerben Kompetenzen, die sowohl auf operativer als auch auf taktischer Ebene relevant sind, und positionieren sich als qualifizierte Fach- oder Führungskraft im IT Service Management. Insbesondere für Professionals mit Verantwortung für Servicequalität, Stabilität und Wertschöpfung bietet das Modul eine fundierte methodische Grundlage.
Wie unterscheidet sich ITIL Version 5 Service von ITIL Version 5 Product?
ITIL Version 5 Service konzentriert sich auf die ganzheitliche Steuerung und Bereitstellung von Services. ITIL Version 5 Product hingegen legt den Fokus auf den Lebenszyklus digitaler Produkte. Während Product stärker produktzentriert arbeitet, betrachtet Service die End-to-End-Wertschöpfung im organisatorischen Kontext.
Wie lange dauert die ITIL Version 5 Service Schulung?
Die ITIL® Version 5 Service Schulung wird bei uns als kompaktes 2,5-tägiges Training angeboten. In diesem Zeitraum werden alle prüfungsrelevanten Inhalte strukturiert vermittelt und praxisnah eingeordnet.
Sie möchten mehrere Mitarbeiter gleichzeitig ausbilden? Kein Problem. Wir bieten Ihnen all unsere Schulungen auch als Inhouse-Schulungen an.
Für eine Inhouse Anfrage schicken Sie uns eine E-Mail an inhouse@maxpert.de oder rufen Sie einfach gleich bei uns an. Wir erstellen Ihnen dann gerne ein passendes und individuelles Inhouse Angebot zu Ihrer Schulung.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!