ITIL® Version 5 Managing Professional Transition

Die ITIL Version 5 Managing Professional Transition Schulung vermittelt einen strukturierten Überblick über die wichtigsten Neuerungen und Weiterentwicklungen des ITIL Frameworks. Sie richtet sich speziell an ITIL 4 Managing Professionals und ITIL 4 Master, die ihre bestehende Zertifizierung auf ITIL Version 5 aktualisieren möchten.

Im Training lernen Sie die neuen Konzepte, Methoden und Ansätze kennen, die im ITIL Version 5 Framework eingeführt oder weiterentwickelt wurden. Dazu gehören unter anderem die stärkere Integration von Value Streams, die Weiterentwicklung des Service Value Systems sowie neue Ansätze für Produktmanagement, Servicebereitstellung, Konsumentenorientierung und organisatorische Transformation.

Das Training ermöglicht Ihnen, Ihr bestehendes ITIL Wissen effizient auf den aktuellen Stand zu bringen und die Voraussetzungen für die ITIL Version 5 Managing Professional Zertifizierung zu erfüllen.

Nach dem Training können die Teilnehmenden:

• die wichtigsten Neuerungen des ITIL Version 5 Frameworks verstehen und anwenden
• bestehende ITIL 4 Kenntnisse auf ITIL Version 5 übertragen und erweitern
• neue Konzepte und Methoden im Service- und Produktmanagement einsetzen
• Value Streams und Wertschöpfung im ITIL Version 5 Kontext verstehen und anwenden
• Organisationen bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITIL Version 5 unterstützen
• moderne Ansätze zur Steuerung und Optimierung von Services anwenden

Die ITIL Version 5 Managing Professional Transition Schulung behandelt zentrale Neuerungen und Weiterentwicklungen des ITIL Frameworks, darunter:

• Überblick über ITIL Version 5 und die wichtigsten Änderungen gegenüber ITIL 4
• Weiterentwicklung des Service Value Systems
• Value Streams und Wertschöpfung im ITIL Version 5 Framework
• Neuerungen im Produktmanagement und Service Management
• Integration von Service Experience und Konsumentenperspektive
• Einführung und Steuerung organisatorischer Transformationen
• Anwendung der neuen Konzepte in der Praxis
• Vorbereitung auf die ITIL Version 5 Managing Professional Transition Zertifizierung

Die ITIL Version 5 Managing Professional Transition Schulung richtet sich ausschließlich an zertifizierte ITIL Professionals, die ihre bestehende Qualifikation auf ITIL Version 5 aktualisieren möchten. Hierzu gehören insbesondere:

• ITIL 4 Managing Professionals
• ITIL 4 Master
• IT Service Manager und Service Owner
• IT Manager und IT Operations Verantwortliche
• IT Service Management Consultants
• Professionals, die ihre ITIL Zertifizierung auf den aktuellen Stand bringen möchten

Für die Teilnahme ist eine bestehende ITIL 4 Managing Professional oder ITIL Master Zertifizierung erforderlich.

Hinweis

Die Trainings finden auf Deutsch statt, jedoch sind die Unterlagen und die Prüfungen vorerst nur auf Englisch verfügbar. Schon bald können wir Ihnen die deutschen Unterlagen bereitstellen.

Tag 1: 10:00-18:00 Uhr Schulung
Tag 2: 9:00-17:00 Uhr Schulung
Tag 3: 9:00-17:00 Uhr Schulung
Tag 4: 9:00-17:00 Uhr Schulung
Tag 5: 9:00-17:00 Vorbereitung, Prüfung und Auswertung

Auf dem Programm stehen folgende Themen:

• Einführung in die ITIL Version 5 Managing Professional Transition
• Überblick über die wichtigsten Neuerungen in ITIL Version 5
• Weiterentwicklung des Service Value Systems
• Neuerungen in Product, Service und Experience Management
• Transformation und organisatorische Weiterentwicklung
• Integration der neuen Konzepte in bestehende Organisationen
• Vorbereitung auf die ITIL Version 5 Managing Professional Zertifizierung

ITIL Version 5 Managing Professional Transition Examen-Details:
• Genaue Details sind noch nicht bekannt
• Abschluss: ITIL 5 Managing Professional Transition
• Prüfungssprache: Englisch (bald auch auf Deutsch)