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Die Rolle von IT- und Service-Organisationen verändert sich grundlegend: Menschen bedienen nicht mehr nur Technologie – sie arbeiten mit ihr zusammen und gestalten Services aktiv mit. Aus der reinen Verwaltung von Systemen und Prozessen wird die Entwicklung digitaler Produkte und Services, die echten Mehrwert schaffen.
ITIL Version 5 bietet einen praxisnahen Rahmen, um diesen Wandel erfolgreich zu gestalten – über die IT hinaus. Statt ausschließlich Effizienz und Stabilität zu optimieren, rücken Wertschöpfung, Nutzererlebnis und nachhaltige Ergebnisse in den Mittelpunkt. ITIL fördert Zusammenarbeit über Teams und Bereiche hinweg, unterstützt den Umgang mit komplexen Aufgaben und stärkt die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen.
So wird modernes Service-Management zu einem strategischen Erfolgsfaktor – für innovative, kundenorientierte und zukunftsfähige Organisationen aller Branchen.
Zielgruppe sind alle Mitarbeiter der IT sowie alle Personen, die direkt oder indirekt an der Bereitstellung und Nutzung von digitalen Produkten und Services beteiligt sind. Dazu gehören:
Lernbereitschaft und ein Interesse an neuen Konzepten. Ansonsten sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Die Trainings finden auf Deutsch statt, jedoch sind die Unterlagen und die Prüfungen vorerst nur auf Englisch verfügbar. Schon bald können wir Ihnen die deutschen Unterlagen bereitstellen.
Tag 1 | 10:00-18:00 Uhr Schulung
Tag 2 | 9:00-15:00 Uhr Schulung
Tag 2 | 15:00-17:00 Uhr Vorbereitung, Prüfung und Auswertung
ITIL Version 5 Foundation Examen-Details:
Englisch (bald auch auf Deutsch)
Die Trainings finden auf Deutsch statt, jedoch sind die Unterlagen und die Prüfungen vorerst nur auf Englisch verfügbar. Schon bald können wir Ihnen die deutschen Unterlagen bereitstellen.
Worum geht es in der ITIL Version 5 Foundation Schulung?
Die ITIL Version 5 Foundation Schulung vermittelt die grundlegenden Konzepte des ITIL-Frameworks in Version 5. Sie schafft ein gemeinsames Verständnis für modernes Service- und Produktmanagement, Wertschöpfung, Governance, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung und bereitet gezielt auf die ITIL Version 5 Foundation-Zertifizierung vor.
Für wen eignet sich die ITIL Version 5 Foundation Schulung?
Die Schulung richtet sich an IT-Professionals, Service-Manager, Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende, die Service- und Produktmanagement nach aktuellen Standards verstehen und anwenden möchten. Sie eignet sich sowohl für Neueinsteiger als auch für Teilnehmende mit ITIL-Vorerfahrung.
Welche Vorkenntnisse sind erforderlich?
Für die ITIL Version 5 Foundation Schulung sind keine speziellen technischen Vorkenntnisse notwendig. Grundlegendes Verständnis von IT- oder Service-Prozessen ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Was lernt man in der ITIL Version 5 Foundation Schulung?
Teilnehmende lernen die zentralen Prinzipien und Konzepte von ITIL 5, darunter moderne Service- und Produktgovernance, Wertschöpfungsmodelle, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung von Services und Organisationen.
Wie unterscheidet sich ITIL Version 5 von ITIL 4?
ITIL 5 baut auf den bekannten Grundlagen von ITIL 4 auf, erweitert diese jedoch um aktuelle Anforderungen wie stärkere Governance-Modelle, Fokus auf Experience, Zusammenarbeit über Organisationsgrenzen hinweg und eine noch ganzheitlichere Sicht auf digitale Produkte und Services.
Wie geht es für Teilnehmende mit ITIL 4-Zertifizierung weiter?
Teilnehmende mit einer bestehenden ITIL 4-Zertifizierung können nahtlos auf ITIL Version 5 aufbauen. Das vorhandene Wissen bleibt relevant und bildet eine solide Grundlage. ITIL 5 ergänzt die bisherigen Inhalte um neue Schwerpunkte und hilft, bestehende Kompetenzen zukunftssicher weiterzuentwickeln.
Welche Vorteile bietet die ITIL Version 5 Foundation Schulung für Unternehmen?
Unternehmen profitieren von einem einheitlichen Verständnis moderner Service- und Produktmanagement-Prinzipien, klaren Begrifflichkeiten und verbesserten Prozessen. Die Schulung unterstützt eine bessere Zusammenarbeit, höhere Service-Qualität und kontinuierliche Verbesserung.
Wie lange dauert die Schulung und wie ist sie aufgebaut?
Die ITIL Version 5 Foundation Schulung umfasst in der Regel zwei Tage. Sie kombiniert kompakte Theorie, praxisnahe Beispiele und gezielte Prüfungsvorbereitung.
Was beinhaltet die ITIL Version 5 Foundation Prüfung?
Die Prüfung besteht aus Multiple-Choice-Fragen und überprüft das Verständnis der zentralen ITIL Version 5 Konzepte. Bei erfolgreichem Bestehen erhalten Teilnehmende die ITIL 5 Foundation Zertifizierung.
Wie kann ITIL Version 5 nach der Schulung im Arbeitsalltag angewendet werden?
Nach der Schulung können Teilnehmende ITIL Version 5 Prinzipien nutzen, um Services strukturierter zu steuern, Prozesse zu verbessern, Rollen klarer zu definieren und digitale Produkte stärker an Kunden- und Unternehmenszielen auszurichten.
Ist die ITIL Version 5 Foundation auch für Nicht-IT-Rollen sinnvoll?
Ja. Die ITIL Version 5 Foundation richtet sich nicht ausschließlich an klassische IT-Rollen. Auch Mitarbeitende aus Fachbereichen, Projektmanagement, Produktmanagement oder Service-Organisationen profitieren vom Verständnis moderner Service- und Produktmanagement-Prinzipien. ITIL 5 legt einen starken Fokus auf Zusammenarbeit, Wertschöpfung und Governance über Abteilungsgrenzen hinweg.
Wird ITIL Version 5 international anerkannt?
Ja. ITIL ist ein international anerkanntes Framework für Service- und Produktmanagement. Die ITIL Version 5 Foundation Zertifizierung ist weltweit gültig und wird von Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Einrichtungen als Qualifikationsnachweis geschätzt.
Ist die ITIL Version 5 Foundation eher theoretisch oder praxisnah?
Die ITIL Version 5 Foundation vermittelt theoretische Grundlagen, legt jedoch großen Wert auf Praxisbezug. Konzepte werden anhand von Beispielen aus dem Arbeitsalltag erklärt, sodass Teilnehmende die Inhalte besser einordnen und später praktisch anwenden können – auch wenn die Foundation primär das Verständnis des Frameworks prüft.
Wann ist der richtige Zeitpunkt für den Umstieg auf ITIL Version 5?
Der Umstieg auf ITIL Version 5 ist besonders sinnvoll, wenn Organisationen ihre Service- und Produktlandschaft modernisieren, stärker auf Wertschöpfung und Zusammenarbeit setzen oder bestehende ITIL-4-Kenntnisse aktualisieren möchten. ITIL Version 5 hilft, aktuelle Anforderungen an digitale Services zukunftssicher abzubilden.
Noch Fragen zur passenden ITIL-Weiterbildung?
Wenn Sie bereits ITIL-3- oder 4-Zertifizierungen besitzen oder unsicher sind, welcher nächste Schritt sinnvoll ist, berät Sie unser Sales-Team gerne persönlich per E-Mail sales@maxpert.de oder telefonisch unter +49 69 500 65 111.
Sie möchten mehrere Mitarbeiter gleichzeitig ausbilden? Kein Problem. Wir bieten Ihnen all unsere Schulungen auch als Inhouse-Schulungen an.
Für eine Inhouse Anfrage schicken Sie uns eine E-Mail an inhouse@maxpert.de oder rufen Sie einfach gleich bei uns an. Wir erstellen Ihnen dann gerne ein passendes und individuelles Inhouse Angebot zu Ihrer Schulung.
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