ITIL® Version 5: Der neue Standard für digitales Produkt- und Service-Management

Silos zwischen schneller Feature-Entwicklung und stabilem Betrieb kosten Organisationen heute Zeit, Geld und Nerven. Cloud, KI und immer kürzere Release-Zyklen machen die alte Trennung zwischen „IT-Service“ auf der einen und „Produkt“ auf der anderen Seite zunehmend unpraktikabel. Genau hier setzt ITIL® Version 5 an.

PeopleCert löst mit der neuen Version das klassische IT-Service-Management ab und ersetzt es durch ein ganzheitliches Digital Product and Service Management (DPSM). Statt Services und Produkte getrennt zu betrachten, denkt ITIL® 5 sie als durchgängigen Lebenszyklus – von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb.

Auf dieser Seite finden Sie beides: eine kompakte Einordnung, was sich mit ITIL® 5 wirklich ändert – und direkt darunter alle Maxpert-Schulungen, mit denen Sie Ihre Foundation, Ihr Upgrade oder Ihre Weiterbildung zum Managing Professional, Practice Manager oder Strategic Leader starten können.

Auf einen Blick: Das ist neu in ITIL® 5

Das bewährte Fundament von ITIL® 4 – das Service Value System, die sieben Leitprinzipien, die vier Dimensionen und die 34 Management-Practices – bleibt vollständig erhalten. Version 5 baut darauf auf und setzt vier neue Schwerpunkte:

Wie genau sich das von ITIL® 4 unterscheidet und was das für Ihre bestehende Zertifizierung bedeutet, beantworten wir ausführlich in den häufigen Fragen.

Ihr Qualifizierungsweg: So ist ITIL® Version 5 aufgebaut

Das Zertifizierungsschema bleibt im Kern so, wie Sie es aus ITIL® 4 kennen – nur konsequent auf die neuen Inhalte ausgerichtet. Jeder Weg beginnt bei der Foundation und führt über einen von drei Streams zu Ihrem Ziel:

ITIL® 4 vs. ITIL® 5: Was ist eigentlich anders?

Kurz gesagt: ITIL® 5 ist kein Neustart, sondern eine konsequente Weiterentwicklung. Die Denkmodelle, die Sie aus ITIL® 4 kennen, bleiben bestehen – erweitert um Digitalisierung, KI und ein größeres operatives Modell. Für die meisten ITIL® 4-Zertifizierten bedeutet der Umstieg deshalb kein neues Studium bei null, sondern ein gezieltes Update. Die konkreten Details dazu – inklusive Ihres persönlichen Upgrade-Wegs – finden Sie im nächsten Abschnitt und in unseren FAQ.

Ihr persönlicher Upgrade-Pfad von ITIL® 4 auf Version 5

Die gute Nachricht zuerst: Ihre bisherige ITIL®-Zertifizierung verfällt nicht. PeopleCert hat einen fließenden Übergang geschaffen, bei dem Ihr Vorwissen vollständig angerechnet wird. Diese Übersicht zeigt Ihnen, welcher Weg zu Ihrem aktuellen Stand passt:

Alle ITIL® Version 5 Schulungen im Überblick

Hier finden Sie alle Trainings entlang Ihres Qualifizierungswegs – sortiert nach Track, damit Sie direkt zur passenden Schulung springen können.

Häufige Fragen zu ITIL® Version 5

Seit über 30 Jahren. Mehr als 100.000 Teilnehmer.

Maxpert ist das erste IT-Trainingshaus Deutschlands. Unsere Trainer kommen aus der Praxis. Sie wissen, wie Projekte wirklich scheitern, wie KI im Alltag eingesetzt wird und was in Prüfungen abgefragt wird.

Haben Sie Fragen zu den neuen Modulen oder wünschen Sie eine individuelle Beratung für Ihr gesamtes Team? Sprechen Sie uns an – wir begleiten Sie gern auf Ihrem Weg zum ITIL® 5 Experten.